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产品经理的好奇心

2018 年原文配图
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非常感谢大家的捧场,也非常荣幸在XX做这样的一次分享。

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我之前在张江的那份工作title是项目主管,但是做的工作大部分是产品经理的工作,主要原因是之前的产品经理跑掉了,HR一时半会招不到人。

我觉得做产品经理的人都要有强烈的好奇心,这是一个特质。

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当时宝洁推出一款佳美牌香皂,但销售业绩很差,一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出:如果公司的销售经理把精力分散在公司的多款香皂产品,佳美香皂的潜力就无法彻底挖掘。

他提出了品牌人的概念:一个品牌人应该有一个销售小组的帮助,每一个宝洁品牌,都应当作一个单独的事业在经营,与其它品牌同时竞争。

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麦古利所代表的 “传统意义上的产品经理”,更加偏重营销及市场。

在互联网行业,被称为“产品经理”的90%已经不是传统意义的概念了,更加的细分化,大部分时间都在分析用户,分析需求,分析数据,在做功能设计和项目管理。

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产品经理在做产品之前,要做大量的用户调查,要分析用户需求,这时候听用户怎么说是非常重要的环节,但是听,不代表着要照着做。

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最经典的例子就是福特汽车,这个估计大家应该都听腻了,说是福特在发明汽车之前,他去问哪些潜在用户需要什么样的产品,用户告诉福特想要一匹更快的马,这么老的故事为什么要讲呢?是为了提到一个Y模型。

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之前我们说的那个福特汽车的故事,套用过来就是这样的。

在不成熟的市场,1-2-3完全没问题,但是一遇到成熟市场,竞争激烈的市场,就不行了,还需要挖掘用户更深层的需求。

当所有的车都能满足“快”的时候,有的客户想要获得社交上的尊重,于是就有了商务车。

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很火的“跳一跳”小游戏则是把握人爱攀比的虚荣心,设置了排名功能。

挖掘用户深层需求,就是产品经理经常干的事。

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当然了这里要加上一个【大部分】。

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我记得我小时候,家长们都非常热衷于买一套《十万个为什么》给孩子,主要是小朋友到了一定岁数,就会开始问:“爸爸,妈妈,我是从哪来的”,这一类的问题。

很多父母都疲于应付,再者孩子的很多问题父母也解答不上来,最省事的方法就是扔给孩子一套十几册的《十万个为什么》。

呐,不要再问我了,你想知道的都在里面,你先把它看完再说吧。我不知道在座的有多少人看过这本书?看过的又有多少人看完了的?

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当这些小朋友长大之后,他们那些旺盛的好奇心还在不在呢?他们的好奇心应该慢慢消失了吧。

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他们不再对世界感到好奇了,他们转移了注意力,好奇自己什么时候加薪,什么时候升职,什么时候遇到爱的那个对象。

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现代人越来越懒,有人说【懒】是现代社会不断进步的主要动力之一,让自己可以不出家门的吃到外卖,不用逛商场也能买到卫生纸,大家把心情、生活压缩在几百个字节以内发在网络上,有人把书录成音频读给你听。

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为什么现在星座这么流行,我觉得很大一点是,懒人们爱星座,他们不单单喜欢星座,他们还喜欢九型人格、十六型人格、色彩人格等等人格分析。

懒人们希望把自己归纳到一个特定范围,然后就觉得可以一劳永逸的用这个范围里,已经成型的理论结论来作为自己人生的参考和指导。

比如我是天蝎座,所以我记仇,我是五号人格,所以我会过度沉浸在自己的思维里,懒人们的好奇应该是最少的,因为他们连自己都懒得去了解。

当然了,这里特指懒人,咱们这里有对星座啊,人格分析啊研究很深的大神,比如花木LEO老师,人格分析是他的一个工具。

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在大部份人对生活、对世界不再抱有强烈好奇心的时候,我觉得有必要说一说:好奇心能带来什么。

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在成人的世界里,人们会问:好奇心能带来财富、权势和地位么?不能?那么我为什么要好奇,我没有时间好奇。

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现代社会对人的要求是什么,从招聘信息的岗位需求中就能看到,首先,他要你有工作经验,这很重要,然后他要你适应力强、能抗压,可以接受出差,需要你容易沟通,有协调能力,对数据敏感,等等。

极少数的工作岗位会要求应聘者拥有好奇心,产品经理就是其中之一。

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接下来,我仅以个人的视角来聊一聊好奇心给我带来什么。

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好奇心能让人更热爱生活,我对生活中的各种事物充满了广泛的好奇,也正是这种好奇,让我有更多机会获得新的知识,我能对世界保持着持续的新鲜感,自杀这种事情不太可能会发生在一个好奇心很强烈的人身上,因为他会好奇明天晚饭在哪里吃,吃什么。

好奇心能提高我的工作效率,因为我每天都在好奇的驱使下去发现问题,解决问题,工作中遇到的难题,能判断出大致脉络,然后试图找到解决的办法。

发现了一个问题想要快速的解决它?首先要做的就是分析问题,如果有大量的数据,分析一个问题会变得更加容易,数据从哪里来,这就要靠搜集信息的本事,而搜集信息一般是什么人爱干的事?是拥有强烈好奇心的人每天干的事情。

如果把人的大脑比喻成电脑,应该更像是CPU而不是硬盘,现在流行一个硬件,叫协处理器,不知道大家有没有听说过,比如很多人在用的iPhone,它除了主控芯片CPU以外,还有一个协处理器,用来低功耗的唤醒Siri、记录运动信息。

好奇心带来的思维方式就是一颗小小的协处理器,它可能无法帮你思考高深晦涩的难题,但是它可以帮助你高效的完成它们,这时候你可能会发现,世界变得简单了许多。

强烈的好奇心不仅仅有这些好处,它还让你更加的包容,因为排斥某些东西是因为陌生和误解,想要包容它就要去了解它。

好奇心还能根治你的选择困难症,因为你好奇嘛,就会搜集信息,就会去伪存真,海量信息你全盘接收就没有意义了,这个筛选信息的过程会让你锻炼出快速决策的能力,【选择】就不再会成为你的困扰。

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说了这么多保持强烈好奇心的好处,我们来聊一聊好奇心的坏处。

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我们可以假想一下,一个人突然拥有了强烈的好奇心,他会遇到哪些问题。

好奇心会让你焦虑,真的,如果你是一个有强烈好奇心的人,你会成为这个信息爆炸的时代最受冲击的人,我有无穷的好奇,你有无穷的信息,即使你已经被信息流冲刷得学会了如何筛选和克制,你也会产生信息焦虑。

当生活、工作一成不变的时候你会开始厌倦,继而焦虑。

好奇心会让你缺乏安全感,有那么一句话么,叫好奇心害死猫,如果你对事物有强烈好奇,那么太多的坑太多的陷阱等着你,现代社会有人利用你的同情心,也有人利用你的好奇心。

这时候你要留心什么叫边界,危险的、不恰当的好奇要被限制起来,过度的,不合时宜的好奇要克制和约束起来,避免好奇心的泛滥,保护好自己的同时也尊重他人。

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好,我们来到下一个话题,怎么保持好奇心?

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之前说到,儿童时代的《十万个为什么》并不能满足孩子所有的好奇,那么,现如今,互联网这么发达,你的一切疑问,大都能在网络上找到解答或者是思路,你会发现有很多人和你一样,对某个问题好奇,和你一样在网络上寻找答案。

互联网时代对一个富有好奇心的人来说是一个会产生信息焦虑的时代,但也是最好的时代,对一个并没有保留多少好奇心的成年人来说,也是一个最好的时代,在这样的环境里,好奇心是可以培养的。

很简单,通过激发好奇,满足好奇,得到成就感,这是一个条件反射式的行为,当你尝试满足了好奇心之后,收获的成就感会让你不断的涌现出新的好奇。

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这和很多游戏里打怪升级没什么两样,只需要开个头,然后打怪、升级、买装备,挑战更高难度的关卡,然后继续升级,买装备,持续性的获得成就感,获得愉悦感,大脑分泌多巴胺还是什么的。

所以想要拥有和保持强烈的好奇心,就让自己开始从激发小小的好奇,通过互联网满足这个好奇,找到答案,然后继续偶遇下一个好奇。

有一个境界叫“手里拿着锤子,看什么都是钉子”,套用在这里,就是“心里有了好奇,生活处处都很精彩”。

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《荀子 劝学》云:“君子生非异也,善假于物也”

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互联网时代,人们最重要的工具之一就是搜索引擎,百度,Google不用说,其实知乎、豆瓣、公众号,从某种程度上来说,也是搜索引擎。

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这里分享些有趣的应用。

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应该很多朋友用汤不热吧?官方的APP浏览非常不方便,下载也很麻烦。

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FastFeed T2就能解决这个问题。

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很多人用截图的方法来保存instagram的图片,这非常的不高效。

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通过配合使用telegram一起来用,telegram是一个和微信类似的聊天软件,但更强大。

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介绍这些工具,是想告诉大家,“产品”就是能解决问题的东西,如果你下载了一个APP,使用了某一个工具,不能解决任何问题,那是这个“产品”的产品经理有问题。

再次感谢大家。

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