经营体检 · 第 0 步：先把问题挑出来
连锁餐饮的会员、私域和 AI 落地，这两年来找我聊的老板，大多带着下面三类问题之一。选一个，我把判断、做过的证据和第一步，都摊开在这一页里。
主诉 · 三类最常见的卡点
都不对号？页尾有微信，直接说你的情况。
判断 → 依据 → 第一步
判断先于方案。很多增长项目的问题不在工具，而在机制、动线和执行顺序——下面是我在每条线上认的判断，和它们被验证过的地方。
判我的判断
增长靠改动线，不靠加补贴。补贴买来的会员，停补就走；能复利的增长，来自把入会、复购和召回焊进点餐和支付的流程里。
数据中台可以晚买，关键动线要先改。多数项目缺的不是系统，是清楚的数据口径、门店能执行的动作和持续复盘的节奏。
据做过的证据
直营千店扩张期，把会员、私域、本地生活和数据看板接成一个系统。
TIMS 中国 · 2022–2024 · 用户运营/私域一号位
启第一步
从一次免费深度体检开始
线上或到店，过一遍会员、私域和数据现状，给出问题清单与优先级。半天–1 天。
之后常见的接续：会员/私域数据治理专项（5–12 万 · 2–4 周）或三次沟通制咨询（5,000 元起）。
判我的判断
加盟体系，先服务加盟商，再服务总部。总部觉得对的动作，6000 个老板不执行，等于没发生。
机制要先让门店看见自己那份收益——成本怎么分担、激励怎么进账、动作简化到店员顺手能做，然后才轮到规模和复制。
据做过的证据
品牌 18 年来第一次建自有会员体系：把成本、激励和门店动作装进同一条管道。
张亮麻辣烫 · 2024–2026 · 会员体系负责人 · 30+ 分公司
启第一步
从一次免费深度体检开始
先看总部规则、门店动作和数据口径各自卡在哪一段，再谈系统。
之后常见的接续：加盟运营 AI SOP 专项（6–15 万 · 2–6 周）或顾问陪跑（季度 3 万起）。
判我的判断
AI 的落点是岗位动作，不是工具演示。培训停在提示词技巧，门店第二周就会还给你。
有效的路径是沿一桌客人的完整生命周期，把 AI 装进会员、私域和门店运营的具体环节——每个环节有人负责、有数据口径、有复盘节奏。
据做过的证据
腾讯餐饮行业峰会分享 · CCFA AI 大赛
启第一步
企业 AI 内训「一桌客人的一生 × AI」
12,000–15,000 元/天 · 1 天；可加 90 天落地陪跑（3–5 万）。
没想清楚要不要培训？也可以先从免费深度体检开始，看 AI 该不该现在上。
为什么是我
用户运营/私域一号位。会员从 700 万增长至 2200 万，企微好友 3 个月从 0 到 100 万，私域体系拿下腾讯智慧零售卓越增长奖。
会员体系负责人。品牌 18 年来首次建立自有会员体系，14 个月从 0 到 700 万+ 注册会员，落地覆盖 30+ 分公司、6000+ 加盟门店。
行业认可 腾讯智慧零售卓越增长奖观远 AI 创新赛一等奖操盘案例入选《腾讯经营增长白皮书》腾讯餐饮行业峰会CCFA AI 大赛
缪杰（马甲 Majia），连锁餐饮会员增长与 AI 落地顾问。曾操盘 Tims 天好咖啡会员从 700 万增长至 2200 万，私域年营收过亿；同时具备直营连锁与 6000+ 加盟门店会员体系落地经验。长期实践 AI + BI 在会员增长、私域运营与企业内训中的落地应用，2026 年获观远 AI 创新赛一等奖。
合作方式 · 报价直说
先确认问题值不值得做、能不能做，再谈专项。中间不设小额付费产品，免去互相试探。
线上或到店，过一遍会员、私域和数据现状，给出问题清单与优先级。半天–1 天。
| 体检之后的专项 | 报价 | 周期 |
|---|---|---|
| 三次沟通制咨询围绕一个明确问题做三次结构化沟通，交付《启动包》 | 5,000 元起 | 2–3 周 |
| 企业 AI 内训「一桌客人的一生 × AI」重岗位动作与真实系统演示；可加 90 天落地陪跑（3–5 万） | 12,000–15,000 元/天 | 1 天 |
| 会员 / 私域数据治理专项统一数据口径、标签逻辑、复购机制和触达链路 | 5–12 万 | 2–4 周 |
| 加盟运营 AI SOP 专项总部规则、门店动作、培训跟进和 AI 辅助检查接成执行系统 | 6–15 万 | 2–6 周 |
| 顾问陪跑每月例会、关键节点到场、群内答疑，读数据不读感觉 | 季度 3 万起 · 年度 12–30 万 | 季度起 |
| 厂商行业顾问面向会员/私域/SaaS 与 AI 工具厂商：方案、内容共创、售前陪谈 | 5–15 万 / 项目 | 按项目 |
以上为预算区间；具体方案与报价，在体检后按问题清单给出。我本人交付，不转包；交付后 30 / 60 / 90 天回访。
方法论
从零售视角定义 FDE，理解它对会员增长的实际价值。
2024-05拆解管道逻辑的三层结构与适用条件。
2024-04从组织、工具、激励三个维度分析典型卡点。
2024-03唯一联系方式是微信，非公开号码，仅用于项目沟通。
添加时请说明：公司 + 职位 + 想聊的问题，我会在 24 小时内回复。
微信号 maojiebc
扫码或搜索添加