所谓工作心得
团队
我曾经天真的以为仅凭我个人的努力就可以让局面向好的方向发展,在店员普遍不符合我要求的前提下。
事实上,我做到了,代价是透支了我的精力导致这样的局面不能长久的保持下去。
看过一段话:“没有无能的下属,只有无能的领导“,深以为然。
他们的确有很多缺点,但他们不可避免的有很多优点(笑),善于发现这些优点并当他们的面放大出来,我这样尝试了,效果不错。
权力
最近的热门吐槽不是有那么一个么:“只需要3个人,就可以成立一个党支部”,那么管理着一个小团队,足以让你拥有连你自己都觉得不可思议的权力。
迟到还是全勤、抹桌子还是扫地、“顾客要少价/送壳可不可以”、“我自己从店里拿张膜多少钱”、“他抢走的顾客之前是我接的”等等等等,事无巨细。
说个有意思的事:业绩不错,有人提议大家下班后聚餐,我在员工微信群里发了消息:“要去的举手”,然后发了一个兔斯基的类似举手的表情(感兴趣的可以在微信里找找看是哪个,猜对的木有奖品),起初反响并不热烈,我单独微信平时关系不错的店员:
“你不去?“
”要去“
“那怎么不举手?“
“|_- o- _|”(群消息,举手表情)
接下来就顺利多了,那次聚餐非常的愉快,过了几天发现,员工群里开始流行用这个举手表情来表达很多东西:譬如代表“又卖了一台机子”、代表“我同意楼上”,其中一位同事最为活跃。
这件事之所以有趣,是因为它让我意外,权力是否拥有这样一种影响力:当拥有权力的人能左右你的生活的某些部分,那么他说的话做的事都带有潜移默化的命令意味,会让我们盲从一些东西。
或许是我想太多,但结果终归是好的:我会在今后的工作生活中提防这种潜意识盲从发生的可能,即使它们是有趣、正确的,我不喜欢这样。
原发于 QQ空间,按原发表日期归档。脱敏节选:保留团队与权力两部分,省去涉及原同事、公司制度和其他工作的具体细节,泛化可识别信息;观点仅代表当时。省略处不补写。完整原稿单独保存在私人备份中。
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