12.5——我的店长我的店

因为和公司的矛盾，我的前任，在他离开公司前的一个月里，和积攒了一年的老顾客们透口风：我要离开这，不做了。

店里现在的情况不乐观，老顾客的量明显减少，因为地理位置的关系，客流量不大，新顾客发展起来也很吃力。

店员有很好的销售能力，可是也有根深蒂固的陋习，怎样把我认为对的好的灌输给他们，这是一个难题。

当初和老总谈的时候，我是不乐意来这边的，虽然我对前任的评价不是很高，但这家店的成功的的确确是少不了他个人的努力，这里留下太多他的痕迹。

“我不愿去守店”，当前任决定离开，老总让我接任的时候我是这么说的。

做的好了，这是前任的功劳，做的差了，就是我的问题，不止是这样，目前苹果店遍地开花，竞争日益激烈，价格战都打了1个月，如果我接手后还能稳定的保持前任的业绩，我都觉得是巨大的成功。

现实很残酷，我不能再继续待在原处腐烂，我需要新环境，原本说好的另一家店也被告知需要资格老的人去，我没什么选择。

前任在交接的第一天只在店里出现了3次，每次不到半小时，第二天就在家收拾包裹，晚上就和女友踏上了去深圳的列车。

一堆的烂摊子啊。

只能发几句牢骚，还能怎样，指望人家留下来手把手教？对他来说，拿到他应得的那份之后，他和这店已再无瓜葛。

要改变很难，开始的第一个星期，我把大部分精力用在处理店里那两台无法安装win7的苹果一体机上，没有win7的它们，在工作中根本派不上用场，这是前任把磁盘分了3个区，导致引导分区丢失，再加上电脑自带光驱损坏照成的恶果。

我还要应对一头雾水的陈年售后，1个月前，2个月前，甚至3个月前遗留的售后问题在这一星期爆发出来，处理掉它们耗费了我太多的心神，焦躁，抑郁，没有食欲，体重下降。

第二个星期，看各种教程，用各种办法也没把电脑弄好，发南昌去维修据说要2个月才回得来，马上就要到五一了，这怎么得了，继续折腾。

售后之类的慢慢理清，最后剩下几个头疼难啃的骨头，只能慢慢理顺。

工作上没精力顾及店员的销售和日常管理，同事说我没有分清主次，对我这个空降兵，刚开始就应该把精力放上服众上。

我抱着稳定压倒一切的念头，只想把一切的不协调理顺，把整个基础打扎实，在不影响店里固有状态的前提下，慢慢的改造。

我没有最先从改造人开始，因为我的个人因素，我没有那种气场和能力在短期内把店员治理的很好，我只能做前任不屑理会的细微处。

第三个星期，在借了一台电脑和生意并不火爆的情况下，平稳的度过五一，我对那电脑是没辙了，打包发去了南昌，因为过了保修，直接第三方修理会更快些回来。

店里的生意平平淡淡里能感受到比之前差了很多，我开始关注店里的更多细节，做好了售后登记簿，拆掉了原先的展示架，新的参数表正在制作，机模还要新进一批，夏天的工服也在抓紧落实。

我觉得几个星期前的自己真的是太虚度了，原来我也可以处理好这么琐碎繁杂的工作，虽然我的记性一如既往的差，只能在手机的日程表里细细的写下每天要做的事情，并给它们设上定时提醒。

店里做了3个月的小朋友辞职了，我一度想把他培养成我的帮手，可是他说自己不喜欢受拘束，这孩子太天真了。

留不住的只能放下，到哪去找新的血液，踏实肯干，有学习热情，哈，我自己都达不到这样的高要求。