那一年平均每天都有售后上门。

之前当了1年半的店长，每笔售后都有记录在专门的本子上，总结起来平均一天一笔售后。

小地方民风彪悍，软件故障也要你给换新，或者不肯等厂家的检测换新流程，一定要你从仓库立马拿台新的，不给就闹就叫，站你面前，你赶也不是，留也不是，论坛里开帖曝光不知道温柔了多少。

刚开始每天最怕有售后上门，不然一天的心情都会很糟糕，时间久了虽然皮了，但也不能完全释然。

多是无理要求，遇到问题我能做的是给你按流程处理，过分的要求我没能力没办法去满足。

但是顾客大多只一句：我不管。

“我不管，你一定要给我换”、“我不管，你马上拿台新的给我”、“我不管，我只出100块”、“我不管，我在你这买的，凭什么要去售后检测”、“我不管，我只找你”。。。

形形色色的顾客，遇到人渣奇葩再正常不过，可你能有什么办法。

你想和气生财，但顾客不打算承担丁点责任和损失，只想扒你一层皮。

你想小事化了，但顾客得了便宜还卖乖，投诉工商315，让那些豺狼再敲你一笔。

做生意真是难。

很多争执没有谁对谁错，立场不同而已，大家各退一步，其实真的能海阔天空。

有感而发，切勿对号入座。